Στο TCG Corner, ελέγχουμε προσεκτικά όλα τα προϊόντα πριν την αποστολή, ώστε να διασφαλίσουμε την άριστη κατάστασή τους. Αν, ωστόσο, παραλάβετε κάποιο ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες.
- Προϊόντα με Κατασκευαστικό Ελάττωμα
Εάν ένα προϊόν έχει εργοστασιακό ελάττωμα (π.χ. ελλιπή εξαρτήματα, εσφαλμένη συσκευασία ή ελάττωμα στην κατασκευή του), επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή.
Θα σας ζητήσουμε φωτογραφίες ή βίντεο που να αποδεικνύουν το ελάττωμα.
Αν επιβεβαιωθεί το πρόβλημα, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
- Ζημιά κατά τη Μεταφορά
Δεν γίνονται αλλαγές ή επιστροφές σε προϊόντα Trading Card Pokémon που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
Κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για την ασφαλή συσκευασία των προϊόντων, αλλά δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν φθορές από τη μεταφορική εταιρεία.
Αν η συσκευασία σας έχει εμφανή ζημιά κατά την παραλαβή, προτείνουμε να καταγράψετε το πρόβλημα με φωτογραφίες πριν την αποσυσκευασία και να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα.
- Διαδικασία Επιστροφής Ελαττωματικού Προϊόντος
Για να εγκριθεί μια επιστροφή, το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική του συσκευασία.
Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή, θα σας παρέχουμε οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
Η αποστολή επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το λάθος οφείλεται σε εμάς.
- Χρονικό Όριο Αναφοράς Προβλημάτων
Οι αναφορές ελαττωματικών προϊόντων πρέπει να γίνονται εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ή αντικαταστάσεις.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@tcgcorner.com.
